Ils témoignent
Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance…
Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance
Témoignages
Audrey- Responsable administrative
En 2015 je rejoins les équipes de Clé Expertises, Stelliant Expertise Construction, où j’évolue jusqu’à devenir responsable administrative. Mon rôle est de piloter toutes les tâches administratives des assistantes en collaboration avec le responsable des experts. La diversité des taches fait que je ne connais pas la routine. La technicité pour comprendre les tenants et aboutissants de chaque dossier me permet de toujours me remettre en question, ce qui est très stimulant. Par ailleurs, je suis très fière de mes équipes, de la confiance qu’on a réussi à se donner mutuellement. Nous avons su développer un véritable esprit d’équipe !
Vincent – Project manager – Extranet innovation
Mon métier consiste à déployer la visio-expertise et l’extranet, au sein du groupe afin de mettre en relation le métier et nos clients. STELLIANT est un groupe innovant et dynamique, et les projets sont toujours intéressants ; il s’agit d’un vrai défi pour mes équipes et moi-même. J’ai découvert le métier de l’expertise par hasard et ce fut une belle surprise car il est en pleine transformation. Véritable source de motivation au quotidien, j’ambitionne de toujours améliorer nos process et la qualité que notre Groupe se doit d’apporter à nos clients.
Sandrine – Assistante RNFD
Assistante en recherche de fuite non destructive de AAD Phénix, Stelliant Solutions Après Sinistre depuis 2 ans je traite les dossiers de l’ouverture jusqu’à la facturation. Mon métier consiste à qualifier rigoureusement un maximum d’information afin de programmer l’intervention d’un de nos techniciens pour assurer une intervention rapide chez le sinistré. Notre intervention n’est pas que matériel, il est important de montrer aux sinistrés que tout est mis en œuvre pour les rassurer et leur trouver la meilleure des solutions.
Jordi – Product Owner
Entré chez Stelliant en alternance, j’y ai validé mon Master MIAGE-IKSEM à Paris 1 Panthéon Sorbonne. En 2018 j’ai rejoint les équipes de la DSI en tant que Product Owner. Mon travail consiste à être le lien entre l'équipe de développeurs et le métier afin de concevoir et mettre en place la nouvelle application interne de gestion de dossier du groupe. Mon quotidien s’articule autour de plusieurs piliers : ateliers métiers pour définir le besoin, gestion de l’ensemble du cycle de vie des cas d’utilisation, gestion de projet au fil des itérations, ou encore préparation aux mises en production de l’outil.
Cédric – Expert fréquence
Au quotidien mon rôle est d’être les yeux de l’assureur lorsqu’il y a un sinistre. Être expert c’est faire preuve de diplomatie, d’écoute tant auprès des assurés que des assureurs. Ce qui me plait dans mon métier : la polyvalence des typologies des dossiers rencontrés ! On ne sait pas de quoi demain sera fait et c’est ça qui est stimulant. La synergie apportée par le groupe fait que je peux évoquer avec d’autres experts les problématiques rencontrées sur les dossiers et avoir une approche différente.
Céline – Expert Construction – Responsable d’agence
Le métier d’expert construction est un métier où on ne s’ennuie jamais ! Depuis plus de 5 ans, la diversité des dossiers que je traite me permet de toucher à tous les corps de métiers et fait donc appel à de la technicité ; très stimulant pour un ingénieur. Appartenir au groupe STELLIANT est une vraie chance car il nous permet d’avoir accès aux compétences des autres filiales du groupe et d’être formés. Un plus non négligeable pour le démarrage de la carrière d’expert construction où nous sommes accompagnés jusqu’à l‘obtention de notre certification.
Olivier – Expert
Mon métier m’offre la possibilité de progresser techniquement et personnellement chaque jour au contact d’interlocuteurs variés. Ce qui me plaît chez Stelliant ? Pouvoir réunir d’autres experts du groupe lorsque des compétences complémentaires sont nécessaires pour résoudre certaines particularités techniques de mes dossiers.
Bruno – Directeur
Au quotidien, je manage une équipe tout en me chargeant du développement commercial et j’arrive cependant encore à consacrer une partie de mon temps à gérer des dossiers ! Le travail collaboratif est la clé du succès chez Stelliant. Nous contribuons, à notre échelle, à changer la perception du secteur assurantiel, en mettant en avant nos valeurs tant à l’interne qu’à l’externe.
Emmanuelle – Responsable
Mon métier est très vivant car je suis notamment toujours en relation avec différents interlocuteurs. J’apprécie tout particulièrement les échanges et les relations de confiance qui s’instaurent avec les experts. Le rôle de l'assistante est vraiment valorisé au sein de notre groupe.
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