Ils témoignent
Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance…
Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance
Témoignages
Audrey- Responsable administrative
Je rejoins la branche Construction du Groupe Stelliant en 2015. J’y évolue jusqu’à devenir responsable administrative. Mon rôle est de piloter toutes les tâches administratives des assistantes, en collaboration avec le responsable des experts. Difficile de parler de routine lorsque l’on constate la diversité des tâches accomplies. La technicité pour comprendre les tenants et aboutissants de chaque dossier me permet de toujours me remettre en question. Stimulant pour mes équipes et moi-même, je suis très fière de la confiance que nous nous accordons mutuellement. C’est ainsi que l’on développe un véritable esprit d’équipe au profit de nos clients.
Vincent – Project manager – Extranet & Innovation
Mon métier consiste à déployer la visio-expertise et l’extranet au sein du Groupe et ainsi renforcer la proximité entre le métier et nos clients. Stelliant est un groupe dynamique et innovant, vecteur de projets stimulant pour mes équipes et moi-même. J’ai découvert le métier de l’expertise par hasard et que dire ? Ce fut une belle surprise car il se transforme avec son époque. Véritable source de motivation au quotidien, j’ai à cœur d’améliorer continuellement nos process afin d’offrir à nos clients la qualité qu’il mérite.
Sandrine – Assistante RFND
Assistante en recherche de fuites non destructives chez AAD Phénix, je traite les dossiers de l’ouverture jusqu’à la facturation. Mon métier consiste à qualifier rigoureusement un maximum d’information afin de programmer l’intervention rapide de l’un de nos techniciens. Notre intervention n’est pas que matérielle, il est important de montrer à nos clients que tout est mis en œuvre pour les accompagner de la meilleure des manières : en trouvant des solutions.
Cédric – Expert Multispécialiste
Au quotidien, mon rôle est d’accompagner l’assureur lorsqu’un sinistre survient. Être expert, c’est aussi faire preuve de diplomatie, d’écoute tant auprès des assurés que des assureurs. Ce qui me plait dans mon métier : la polyvalence des typologies des dossiers rencontrés ! On ne sait pas de quoi demain sera fait et c’est ce qui me stimule chaque jour. La synergie des équipes et les nombreuses compétences présentes au sein du Groupe favorisent l’échange et l’entraide entre experts. Qu’elles que soient les problématiques rencontrées, je sais que deux têtes valent mieux qu’une !
Céline – Expert Construction CRAC & Responsable d’agence
Le métier d’expert construction est un métier où l’on ne s’ennuie jamais ! Depuis plus de 5 ans, la diversité des dossiers que je traite me permet de toucher à tous les corps de métiers. Diversité et technicité sont deux notions particulièrement stimulantes pour un ingénieur. Appartenir à un groupe tel que Stelliant est une vraie chance car les compétences sont nombreuses et les opportunités d’apprendre infinies. Des atouts non négligeables quand on débute une carrière d’expert Construction. D’autant plus lorsque nous sommes accompagnés jusqu’à l‘obtention de notre certification !
Olivier – Expert Spécialiste Risques Informatiques et Financiers
Mon métier m’offre la possibilité de progresser techniquement et personnellement chaque jour au contact d’interlocuteurs variés. Ce qui me plaît au sein du groupe Stelliant ? Pouvoir réunir d’autres experts du Groupe lorsque des compétences complémentaires sont nécessaires pour résoudre certaines particularités techniques de mes dossiers. L’entraide est assurément la clé de la réussite collective.
Bruno – Directeur des spécialités Dommages Corporate
Au quotidien, je manage et anime une équipe d’experts spécialistes tout en me chargeant du développement commercial de la spécialité Dommages Corporate. En parallèle, je consacre une partie de mon temps à gérer des dossiers ! Le travail collaboratif est la clé du succès au sein du groupe Stelliant. Nous contribuons, chacun à notre échelle, à faire évoluer la perception du secteur assurantiel, en mettant en avant nos valeurs : esprit d’équipe, volonté d’entreprendre et sens du service.
Emmanuelle – Directrice des Opérations Pro, Entreprise et Corporate
Mon métier est de piloter l’ensemble des assistant(e ) s et coordinatrices de la Business Line Pro, Entreprises et Corporate sur un plan national. Animée par l’accompagnement et management des équipes, j’ai à cœur d’assurer le suivi de l’activité et ses résultats dans un esprit bienveillant. Porter le rôle de l’assistant(e) à travers les valeurs du Groupe Stelliant est très important pour moi, l’esprit d’équipe fait toute la différence.
Lucie – Métreur
Mon métier me permet de bouger tout le temps. On est sans cesse sur de nouveaux chantiers où l’on ne sait jamais à quoi s’attendre. Je m’adapte alors à chacun de nos clients, avec empathie et écoute. Je ne suis jamais à l’abri de plusieurs anecdotes sur un seul et même chantier ! Ce qui est formidable avec mon métier ? Constater l’avant et l’après sinistre et lire la reconnaissance sur le visage des assurés. C’est sans doute l’une des plus belles récompenses de notre travail et un gage sur la qualité de notre accompagnement.