Ils témoignent

Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance…

Les témoignages de nos collaborateurs et experts des services à l'assurance

Voir les filtres
Trier par
Thématiques
Ingénierie, conseil et prévention Expertise Relation Client & TPA Solutions après sinistre Campus Lab Groupe
Cacher les filtres

Témoignages

12 résultats
Expertise

Jean-Bertrand – Directeur Risques Pros et Entreprises

La mise en place de nos solutions dédiées aux Pros et Entreprises est une motivation quotidienne. Les sujets sont variés, car ils vont de l’organisation opérationnelle, au management jusqu'à la relation commerciale. Nous travaillons ensemble afin d'affiner nos process et d’accroître nos standards de qualité au profit de nos clients. Le développement du marché des professionnels se fera en s’appuyant sur nos compétences techniques, notre réactivité et l’innovation du Groupe.

Expertise

Alexandre – Expert marchandises et finances

Chaque jour est différent. Voilà tout l’intérêt du métier d’expert finances ! Autant de typologies de dossiers qui me permettent d’intervenir sur plusieurs secteurs d’activité avec, pour chacun, ses problématiques respectives. Empathie, écoute, dialogue et curiosité sont donc de mises ! Dès mon arrivée sur site, j’essaie de comprendre l’activité de l’assuré, son fonctionnement et les conséquences financières du sinistre. Avec le Groupe, nous travaillons en mode projet, impliquant d’autres experts avec leurs spécialités sur un même dossier. Cette complémentarité avec mes collègues est un réel facteur de développement personnel.

Expertise

Bertrand – Expert motors, référent RCCI

Le métier d’expert est parfois mal connu. Trouver la cause, faire preuve de démonstration, d’humilité et de pédagogie rend l’exercice tout aussi complexe que passionnant. Pour faire face aux défis que chaque nouveau dossier nous réserve, la coopération de nombreux talents réunis dans un même groupe est un atout majeur. Cela m’apporte autant de sérénité que d’avantages pour répondre aux attentes de nos clients et ainsi continuer à évoluer.

Expertise

Sébastien – Expert construction fort enjeu complexe

Le Fort Enjeu au sein de la Construction est passionnant ! Les dossiers requièrent technique, rigueur et diplomatie. Il faut garder l’envie et la motivation pendant des mois voire des années pour éviter ou gérer la dérive judiciaire. Pour m’aider au quotidien, je sais que je peux compter sur le binôme formé avec l'assistant(e) du dossier, spécialiste dans la gestion administrative complexe. Avec la solidité d’un Groupe derrière nous, nous sommes en mesure de déployer tous les moyens nécessaires pour régler les sinistres.

Groupe

Vincent – Project manager – Extranet & Innovation

Mon métier consiste à déployer la visio-expertise et l’extranet au sein du Groupe et ainsi renforcer la proximité entre le métier et nos clients. Stelliant est un groupe dynamique et innovant, vecteur de projets stimulant pour mes équipes et moi-même. J’ai découvert le métier de l’expertise par hasard et que dire ? Ce fut une belle surprise car il se transforme avec son époque. Véritable source de motivation au quotidien, j’ai à cœur d’améliorer continuellement nos process afin d’offrir à nos clients la qualité qu’il mérite.

Solutions après sinistre

Sandrine – Assistante RFND

Assistante en recherche de fuites non destructives chez AAD Phénix, je traite les dossiers de l’ouverture jusqu’à la facturation. Mon métier consiste à qualifier rigoureusement un maximum d’information afin de programmer l’intervention rapide de l’un de nos techniciens. Notre intervention n’est pas que matérielle, il est important de montrer à nos clients que tout est mis en œuvre pour les accompagner de la meilleure des manières : en trouvant des solutions.

Expertise

Cédric – Expert Multispécialiste

Au quotidien, mon rôle est d’accompagner l’assureur lorsqu’un sinistre survient. Être expert, c’est aussi faire preuve de diplomatie, d’écoute tant auprès des assurés que des assureurs. Ce qui me plait dans mon métier : la polyvalence des typologies des dossiers rencontrés ! On ne sait pas de quoi demain sera fait et c’est ce qui me stimule chaque jour. La synergie des équipes et les nombreuses compétences présentes au sein du Groupe favorisent l’échange et l’entraide entre experts. Qu’elles que soient les problématiques rencontrées, je sais que deux têtes valent mieux qu’une !

Expertise

Céline – Expert Construction CRAC & Responsable d’agence

Le métier d’expert construction est un métier où l’on ne s’ennuie jamais ! Depuis plus de 5 ans, la diversité des dossiers que je traite me permet de toucher à tous les corps de métiers. Diversité et technicité sont deux notions particulièrement stimulantes pour un ingénieur. Appartenir à un groupe tel que Stelliant est une vraie chance car les compétences sont nombreuses et les opportunités d’apprendre infinies. Des atouts non négligeables quand on débute une carrière d’expert Construction. D’autant plus lorsque nous sommes accompagnés jusqu’à l‘obtention de notre certification !

Expertise

Olivier – Expert Spécialiste Risques Informatiques et Financiers

Mon métier m’offre la possibilité de progresser techniquement et personnellement chaque jour au contact d’interlocuteurs variés. Ce qui me plaît au sein du groupe Stelliant ? Pouvoir réunir d’autres experts du Groupe lorsque des compétences complémentaires sont nécessaires pour résoudre certaines particularités techniques de mes dossiers. L’entraide est assurément la clé de la réussite collective.