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en Réagir rapidement face à une cyber-attaque
Une PME du secteur agro-alimentaire vient de subir une attaque par ransomware. Derrière ce piratage, c’est toute l’activité de l’entreprise qui est impactée.
Contexte
Une entreprise est victime d’une prise d’otage informatique, où un logiciel bloque toutes les données et réclame une rançon pour les rendre accessibles. Le système informatique de l’entreprise est verrouillé en quelques secondes, rendant impossible l’enregistrement et la validation des commandes. L’activité de l’entreprise est ainsi gravement impactée. Le dirigeant contacte INQUEST, filiale du Groupe Stelliant spécialisée en Conseil & Prévention, pour une prestation d’assistance.
L’action de Stelliant
Dès la déclaration de l’incident, INQUEST, filiale du groupe Stelliant, a déployé une équipe d’experts pour analyser la situation. En moins de 4 heures, trois techniciens étaient sur place pour initier la résolution du problème.
En 72 heures, l’équipe a été élargie à 16 techniciens spécialisés. Ils ont collaboré sur le terrain tout le week-end pour redémarrer les systèmes critiques (prise de commande, logistique, préparation) et permettre la reprise d’activité dès le lundi.
Suite au rétablissement des opérations, INQUEST a fourni des recommandations stratégiques et un retour d’expérience détaillé. Ces éléments visent à renforcer la prévention et à améliorer la gestion des crises futures.
Résultats
Réduction de la perte d’exploitation : l’activité a redémarré dès le début de la semaine, minimisant les impacts économiques de l’incident.
Solutions concrètes et durables : le retour d’expérience a permis à l’entreprise de renforcer sa résilience face aux cybermenaces.
Satisfaction client : la réactivité et le professionnalisme des équipes ont renforcé la confiance du client envers INQUEST.
