offre d'emploi

Description de l'offre

Intitulé du poste

Téléconseiller H/F H/F

Contrat

Description de la mission

Dans le cadre de notre activité, nous recherchons des Téléconseillers (H/F) en CDD du 2 au 30 avril 2026 à Rouen pour intervenir sur une campagne associative.

Après une formation à nos outils et à la campagne, vous intégrerez une équipe composée de téléconseillers et d’un responsable d’équipe qui vous accompagneront au quotidien dans la réalisation de vos missions.

Votre mission principale :
Vous interviendrez sur une campagne d’appels sortants à destination de donateurs pour le compte d’une association reconnue.

Vos missions consisteront à :

Contacter des donateurs déjà engagés auprès de l’association
Présenter les actions et projets de l’association
Proposer une évolution (upgrade) du montant de leur don afin de soutenir davantage les actions menées
Mettre à jour les informations dans les outils et assurer la traçabilité des échanges
Vous travaillerez sur plusieurs outils de téléphonie et CRM client.

Entreprise dynamique en pleine croissance, Voxens est une société spécialisée dans la relation client B2B et B2C.

En rejoignant Voxens, vous intégrez également un groupe de 2 800 collaborateurs, présent sur l’ensemble du territoire français, qui accompagne de grands acteurs nationaux et internationaux dans la gestion de leurs activités commerciales et relationnelles.

Profil

Une première expérience dans la relation clients serait un plus. Vous êtes à l'aise en communication orale et écrite ainsi qu'avec les outils informatiques. Doté d'un esprit de synthèse, vous êtes en mesure d'analyser rapidement afin de leur proposer une réponse adaptée. 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. 

L'engagement, le dynamisme, la qualité et la satisfaction client sont des valeurs qui nous animent au quotidien. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et envoyez nous votre CV ! 

 

Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Normandie, Seine Maritime (76)

Lieu

Rouen

Zone de déplacements

/

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

2- Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans