offre d'emploi

Description de l'offre

Intitulé du poste

Manager en gestion de sinistres H/F – Chauny H/F

Contrat

Description de la mission

Depuis sa création en 1987, le groupe Stelliant est devenu un acteur majeur du secteur des services à l’assurance. Pour cela, le Groupe créé, spécialement pour chaque client, une constellation composée de spécialistes dédiés aux expertises métiers adaptées.

Aujourd’hui, plus de 3200 collaborateurs, réunissant tous les métiers des services à l’assurance, œuvrent au quotidien pour offrir un accompagnement global et modulaire.
 

Vous souhaitez relever un nouveau défi et mettre votre expérience managériale au service d’une équipe dynamique ?

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Manager en Gestion de Sinistres pour rejoindre notre équipe.

Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de sinistres ? Vous aimez accompagner vos collaborateurs, partager vos bonnes pratiques et contribuer à la performance collective ? Ce poste est fait pour vous !

Vos missions :

Encadrer et animer votre équipe : suivre la performance via des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, identifier les besoins en formation, apporter un soutien technique et méthodologique aux collaborateurs et contribuer à leur montée en compétences.
Garantir la qualité et l’efficacité des traitements : veiller au respect des délais et procédures, suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d’amélioration continue.
Suivi et pilotage de l’activité : réaliser les bilans hebdomadaires et mensuels des collaborateurs, définir et communiquer les plans d’action pour atteindre les objectifs, optimiser les processus et déployer les bonnes pratiques.
Coordination et pilotage stratégique : collaborer avec la responsable opérationnelle et les différentes parties prenantes du Pôle (comités clients, partenaires internes).
Gestion administrative et organisationnelle : planifier l’activité, gérer les plannings, congés, émargements, suivi administratif et application des règles internes.
Recrutement et intégration : participer au recrutement des nouveaux collaborateurs et assurer leur intégration et suivi.
Dynamique d’équipe : favoriser la communication, la motivation et l’engagement de l’ensemble des collaborateurs.

Profil

• Vous disposez d’une expérience significative dans le domaine des assurances, idéalement en gestion de sinistres (automobile, dommages aux biens,corporel).
• Vous avez des aptitudes managériales et/ou souhaitez évoluer vers un rôle de management ; une première expérience de supervision d’équipe est un plus.
• Vous êtes expérimenté(e) dans la gestion de la relation client.
• Vous vous distinguez par vos qualités relationnelles et pédagogiques, ainsi que vos compétences en communication.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et avez de bonnes connaissances des procédures internes (ou êtes capable de vous les approprier rapidement).

Statut

Non Cadre

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Hauts-de-France, Aisne (02)

Lieu

Chauny

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

1- Diplôme technique

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans