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Gestion d’un incendie de grande ampleur

Groupe

Après un incendie en Gironde ravageant 2700 hectares de terres, le groupe Stelliant s’est mobilisé afin d’investiguer sur l’origine de l’incendie dans le but d’accompagner les professionnels de l’assurance dans le processus d’indemnisation des assurés.

Contexte

Un incendie dévastateur en Gironde a ravagé 2 700 hectares de terrain, affectant grandement la région. L’origine de l’incendie serait un camion ayant subi un accident ou une panne. Les conditions météorologiques défavorables, telles que des vents forts et un temps sec, ont aggravé la situation, accélérant la propagation du feu et rendant les opérations de lutte contre l’incendie plus complexes. Les autorités locales ont rapidement mis en place des mesures d’urgence pour évacuer les résidents et les animaux menacés, et ouvrir des centres d’hébergement temporaires.

L’incendie a causé d’importants dégâts matériels, entraînant la destruction de maisons, de bâtiments agricoles, de véhicules et d’infrastructures. De plus, des zones forestières et agricoles ont été gravement touchées. La perte de biodiversité a été considérable, avec la destruction d’habitats pour la faune et la flore locales et l’augmentation des émissions de gaz à effet de serre.

Une enquête a été lancée pour déterminer les circonstances exactes de l’incident impliquant le camion. Des experts en incendie ont été sollicités pour examiner les preuves et les témoignages. Les autorités locales ont également élaboré des plans pour la reforestation et la restauration des écosystèmes endommagés.

L’action de Stelliant

Lors de l’incendie dévastateur en Gironde, le groupe Stelliant est intervenu afin de soutenir les professionnels de l’assurance et à leurs assurés. Les experts de Stelliant Expertise ont évalué les dommages causés par l’incendie sur diverses spécialités, y compris la responsabilité civile, les moteurs et les professionnels / corporate, en examinant les pertes matérielles et immatérielles.

Le département Solutions du groupe Stelliant, notamment INQUEST, a collaboré avec les autorités locales et les experts en incendie pour enquêter sur les causes de l’incendie, collecter des preuves et identifier les responsabilités potentielles.

Le Groupe a également accompagné les parties prenantes dans le suivi des expertises judiciaires et la gestion des constats contradictoires entre différents experts, facilitant la communication et la résolution des différends.

Stelliant Expertise a également soutenu les professionnels de l’assurance et leurs assurés dans la gestion des réclamations, en veillant à ce que les indemnisations soient traitées rapidement et équitablement. Les expert ont fourni des conseils et un accompagnement tout au long du processus, aidant les assurés à comprendre leurs droits et responsabilités. Enfin, Stelliant aurait proposé des recommandations pour renforcer les mesures de prévention et de protection contre les incendies, afin d’éviter de futurs sinistres similaires et de minimiser les risques pour les assurés et leurs biens.

Résultats

Grâce à une évaluation précise des dommages, Stelliant a facilité le processus d’indemnisation, permettant un rétablissement rapide des activités des assurés. En effet, c’est plusieurs milliers de sinistres géré en un temps record et un accompagnement à la délégation de gestion à suivre pour l’éventuelle indemnisation des tiers.​ 

Le soutien et les conseils de Stelliant a également permis d’atténuer le stress des assurés, en les guidant tout au long du processus de réclamation et en les aidant à prendre des décisions éclairées.

L’intervention a également prévenu les litiges entre les différentes parties, en facilitant la communication et en résolvant les différends concernant les responsabilités et les indemnisations. Les recommandations de Stelliant ont également aidé les assurés à renforcer leurs mesures de prévention et de protection contre les incendies, réduisant ainsi les risques de futurs sinistres similaires.

La gestion efficace des sinistres par Stelliant a contribué à augmenter la satisfaction des clients envers leurs assureurs, renforçant la confiance et la fidélité des clients. Enfin, l’intervention rapide et professionnelle de Stelliant a renforcé la réputation des compagnies d’assurance impliquées, favorisant la confiance de leurs clients et partenaires et démontrant leur engagement à résoudre les sinistres de manière juste et efficace.

 

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