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Stelliant délégation

Une offre sur-mesure pour optimiser la gestion des contrats et des sinistres…

Une offre sur-mesure pour optimiser la gestion des contrats et des sinistres

Création de l’activité de délégation de gestion

Depuis plus de 15 ans, le Groupe Stelliant agit en gestionnaire des contrats et des sinistres, jusqu’alors sous l’égide de sa filiale Texa.
En 2014, TEXA devient l’unique représentant pour la gestion déléguée de sinistres en France de Crawford, sous la marque Broadspire. Puis en 2018, le groupe créé Cellinks, la filiale métier dédiée à la gestion de sinistres.

Des années d’expérience qui ont permis de mettre en place des solutions de délégation sur-mesure, abouties et uniques, mixant compétences métier et technologiques, afin d’offrir le service le plus complet dans le domaine de la délégation de gestion.

Gestion déléguée de sinistres : quels enjeux ?

Les 60 collaborateurs de Cellinks, Stelliant Délégation agissent au quotidien en gestionnaire de contrats et de sinistres en tant que délégataire sur le marché de l’assurance. L’enjeu est double : apporter une solution répondant aux spécificités de nos clients, tout en garantissant une qualité de service maximale.

Pour répondre à ces enjeux, Cellinks, Stelliant Délégation déploie des solutions adaptées à tous les besoins en TPA (Third Party Administration) :

  • Un besoin de maitriser les coûts fixes
  • Un besoin de déployer une solution sur-mesure adaptée à leur ADN
  • Un besoin d’intervention et de mobilisation rapide pour assurer une continuité de service
  • Un besoin de mise en place rapide d’une structure dédiée en cas d’Evènement de Grande Ampleur
  • Un besoin de maîtriser les coûts techniques et d’optimiser la qualité de service
  • Un besoin de mobiliser des compétences techniques adaptées (particuliers, entreprises, dommage, RC, Automobile, Affinitaire, Construction, Corporel, Judiciaire…)

Une offre sur-mesure pour optimiser la gestion des contrats et des sinistres

Cellinks, Stelliant Délégation mobilise ses compétences en mode agile afin d’apporter une satisfaction maximale à ses clients dans la gestion leurs portefeuilles.

Une démarche de co-construction de la solution

Les équipes de Cellinks, Stelliant Délégation privilégient une démarche de co-construction de la solution avec le client afin de répondre au plus près aux besoins liés à sa structure, et d’assurer une continuité de service totale et transparente.

Ainsi, le client est intégré à chaque étape :

  • Etude du besoin, accompagnement dans la rédaction du cahier des charges
  • Proposition de solutions informatiques et des prestations innovantes co-construction de la solution de gestion
  • Mise en place des outils de pilotage de la performance
  • Sélection et gestion des ressources et de leur variabilité
  • Production des reporting et indicateurs de performances
  • Gestion financière du portefeuille
  • Optimisation continue de la qualité de service

Nos chiffres clefs

60
collaborateurs
Cellinks formés en interne
3
sites
dédiés : Bourges, Orléans et Toulouse
15 ans
d’expérience
en gestion pour compte

à la rencontre de stelliant

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Le groupe Stelliant : notre histoire

Parce que, depuis toujours, le risque est un événement imprévu, évolutif et unique, Stelliant assemble des solutions sur mesure pour répondre à tous les besoins.

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Les femmes et les hommes

Des collaborateurs spécialisés en assurance, des experts sectoriels, des équipes administratives billingues, des professionnels du bâtiment, autant de compétences complémentaires pour des équipes sur-mesure.

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Nos valeurs

Au fil de notre histoire, nous avons construit un univers empreint de valeurs à la fois inspirées par notre ADN, par les fondamentaux et le devenir de nos métiers

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Nos implantations

Retrouvez les établissements du Groupe Stelliant en France comme à l'international